問(wèn)：為什么要這樣做?

110是“人民的110”，是極為寶貴的公共安全資源。

30多年來(lái)，110工作發(fā)揮了獨(dú)特積極的作用，體現(xiàn)了人民公安為人民的宗旨。但是，當(dāng)前一些地方非警務(wù)類求助、無(wú)效報(bào)警甚至騷擾增多，影響了110接處警正常運(yùn)行。中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委駐公安部紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)，公安部黨委委員、督察長(zhǎng)鄧衛(wèi)平指出，當(dāng)前基層一線工作任務(wù)多、責(zé)任重、壓力大。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要真情關(guān)心和愛(ài)護(hù)民警，從基層反映最強(qiáng)烈的負(fù)擔(dān)減起，從民警最急盼的事情做起，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)警務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)提質(zhì)增效。

規(guī)范基層警務(wù)，有效分流非警務(wù)求助，是廣大基層民警的共同心聲，是規(guī)范執(zhí)法的重要環(huán)節(jié)，也是提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平的重要內(nèi)容。近年來(lái)，部分省市探索警情分流模式，其特點(diǎn)就是實(shí)行“政府主導(dǎo)、條塊聯(lián)動(dòng)，三端分流、多元共治，科技支撐、考核提效”。就社會(huì)治理而言，分流警情不是目的，而是要推動(dòng)政府、部門、公安、市場(chǎng)、社會(huì)組織各歸其位、各擔(dān)其責(zé)，最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)共融、多元共治、社會(huì)善治。

今天，我們應(yīng)該盡最大的力量推廣12345政府服務(wù)平臺(tái)，給110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)減負(fù)，給人民警察松綁。

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知：今后110只管7件事

生活中只有這7件事才可撥110，其他的都不該110受理和管轄：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件；

4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故、火災(zāi)、交通事故；

5、其他需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警；

6、危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助；

7、公安機(jī)關(guān)及人民警察正在發(fā)生的違法違規(guī)行為。

問(wèn)：其他事務(wù)該聯(lián)系誰(shuí)呢

1、12345 當(dāng)?shù)卣?一切投訴，俗稱市長(zhǎng)熱線；

2、12320 衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)；

3、12358 發(fā)改委 價(jià)格投訴；

4、12369 環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等；

5、12398 電監(jiān)局 電力投訴；

6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴；

7、12333 勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益；

8、12316 農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問(wèn)題投訴；

9、12350 安監(jiān)局 安全投訴；

10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管；

11、12313 全國(guó)煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號(hào)碼；

12、12380 組織部 干部用人投訴；

13、12388 紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴；

14、12366 稅務(wù)部門 納稅咨詢投訴；

15、12336 國(guó)土部門 違法用地投訴；

16、12390 出版署 反盜版投訴；

17、12318 文化局 文化活動(dòng)投訴；

18、12395 海事 海上救援；

19、12338 婦聯(lián) 婦女維權(quán)；

20、12348 司法局 法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)；

21、12368 法院 立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司；

22、12396 科技部門 農(nóng)村科技服務(wù)；

23、12309 檢察院 檢察舉報(bào) ；

24、12319 建設(shè)部門 供熱、公交、供水、燃?xì)?、建筑行業(yè)等咨詢服務(wù)；

25、12349 社區(qū)、家政服務(wù)；

26、12321 工信部 垃圾信息舉報(bào)；

27、12335 商務(wù)部 境外商務(wù)投訴；

28、12340 統(tǒng)計(jì)局 社情民意調(diào)查；

29、12351 工會(huì) 職工維權(quán)；

30、12360 海關(guān) 海關(guān)服務(wù)；

31、12361 兒童慈善捐助；

32、12371 黨員咨詢；

33、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)。

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